Плащане и доставка

УВАЖАЕМИ КЛИЕНТИ, ИНФОРМИРАМЕ ВИ, ЧЕ ПОРАДИ ГОЛЕМИЯ ОБЕМ ОБРАБОТВАЕМИ ПОРЪЧКИ, ПОСТЪПИЛИ ПО ВРЕМЕ НА КАМПАНИЯТА “20% отстъпка за 15-ти рожден ден на

Хипермаркет КРЕЗ и Черен петък - на 8, 9 и 10 ноември”, Е ВЪЗМОЖНО ИЗВЕСТНО ИЗМЕНЕНИЕ ПРИ ПОСОЧЕНИТЕ СТАНДАРТНИ СРОКОВЕ ЗА ДОСТАВКА!

Всеки клиент може да избере дали да получи доставката си до адрес или до офис на куриера в страницата за финализиране на поръчката.

УСЛОВИЯ ЗА ДОСТАВКА С КУРИЕР:

Онлайн магазин КРЕЗ използва преференциална цена за доставка от всички активни куриерски компании.

Цената за доставка се калкулира на базата цялата поръчка, спрямо нейното тегло и населеното място, в което клиентът желае на получи стоката.

Финалната цена за доставка на поръчката ще бъде калкулирана, след като изберете своето населено място и начин на плащане при финализиране на поръчката.

ПРОВЕРКА НА ПРАТКА:

“Провери преди да платиш” е безплатна услуга на Онлайн магазин КРЕЗ към всичките ни клиенти. Тази услуга Ви дава право да отворите опаковката на пратката и да проверите дали полученият продукт е поръчаният и дали е в добро състояние.

Ако забележите, че продуктът, който Ви изпращаме не е в идеално търговско състояние, може да не приемете пратката. Куриерът ще я върне при нас, а ние ще Ви изпратим друг продукт.

Имайте предвид, че това е услуга, която важи само за опаковката на пратката, но не и за опаковката на продукта. Тази услуга не включва тест на продукта, както и нарушаване на оригиналната му опаковка.

В цената на доставката е калкулирана и застраховка, което гарантира цялостта и безпроблемното транспортиране на продуктите.

СРОК НА ДОСТАВКА С КУРИЕР:

Всяка доставка от Онлайн магазин КРЕЗ е Експресна! След потвърждение от нашите оператори, поръчката Ви ще бъде опакована и изпратена по следния график:

Ако направите поръчка в работен ден, ние ще я опаковаме и изпратим в рамките на 1-3 работни дни след нейното постъпване при нас.
Ако направите поръчка в неработен ден, то ние ще я опаковаме и изпратим в рамките на 1-4 работни дни след нейното постъпване при нас.

Всички изброени срокове за доставка се отнасят за официални работни дни. Сроковете могат да бъдат нарушени поради някое от следните обстоятелства:

Некоректно попълнени данни за доставка;
Ограничен достъп до адреса за доставка;
Ограничен достъп до населеното място;
При изчерпана наличност на продуктите;
Извънредни форсмажорни обстоятелства и/или непреодолими сили;
Извънредно положение;
Природно бедствие.

БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА С ТРАНСПОРТ ОТ КРЕЗ

Всеки клиент може да се възползва от услугата „БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА с транспорт от КРЕЗ“ в град Пазарджик, всички населени места от общината, гр. Пловдив, гр. Панагюрище, гр. Велинград и гр. Пещера при следните условия:

Минимална стойност на покупката: 200 лв. с ДДС.
Безплатната доставка не включва транспорт на тухли и керемиди, пелети и брикети, поликарбонат.
Безплатната доставка се извършва единствено за покупка с общо тегло на стоките до 2000 кг.
Безплатните доставки в гр. Пазарджик се извършват ежедневно, при наличие на поръчаната стока и по предварително установен график.
Безплатните доставки до населените места от община Пазарджик се извършват по утвърден вътрешен график в рамките на 7 дни от заявяването.
Безплатните доставки до гр. Пловдив се извършат единствено в ден сряда и събота, при наличие на поръчаната стока и при направена заявка минимум два дни преди доставката.
Безплатните доставки до гр. Панагюрище се извършат единствено в ден събота, при наличие на поръчаната стока и при направена заявка минимум два дни преди доставката.
Безплатните доставки до гр. Велинград се извършат единствено в ден неделя, при наличие на поръчаната стока и при направена заявка минимум два дни преди доставката.
Безплатните доставки до гр. Пещера се извършат единствено в ден неделя, при наличие на поръчаната стока и при направена заявка минимум два дни преди доставката.
В услугата „Безплатна доставка с транспорт от КРЕЗ“ не е включена услуга за разтоварване на стоката от транспортното средство.
Доставките се извършват единствено до адреси с налична асфалтова или павирана пътна настилка.
Доставката се извършва до входа на жилищната сграда/строителния обект.
Населени места от община Пазарджик: Алеко Константиново, Априлци, Братаница, Величково, Гелеменово, Главиница, Говедаре, Дебръщица, Добровница, Драгор, Звъничево, Ивайло, Крали Марко, Ляхово, Мало Конаре, Мирянци, Мокрище, Овчеполци, Огняново, Пазарджик, Паталеница, Пищигово, Росен, Сарая, Сбор, Синитово, Тополи дол, Хаджиево, Цар Асен, Црънча, Черногорово, Юнаците.

СРОК НА ДОСТАВКА С ТРАНСПОРТ НА КРЕЗ:

Доставките на пратки чрез вътрешен транспорт на КРЕЗ се извършват по утвърден график и ценова трарифа, които можете да откриететук

ПОРЪЧКА БЕЗ ДОСТАВКА/УСЛУГА “ВЗЕМИ НА МЯСТО ОТ НАШ МАГАЗИН”

Ако желаете, може да вземете поръчката си директно от Хипермаркет КРЕЗ, гр. Пазарджик или от Център за издаване на поръчки КРЕЗ, гр. София, без да се начисляват разходи по доставка и Пощенски паричен превод. За тази цел е необходимо да изберете опцията "На място от наш магазин" от стъпка "Адрес за доставка" при финализиране на поръчка, а от списъка да маркирате желания от Вас обект за получаване на поръчаната стока. Безплатното доставяне на поръчки до Център за издаване на поръчки КРЕЗ, гр. София е възможно ЕДИНСТВЕНО, ако стойността на поръчката е заплатена предварително по банков път или с карта!

Получаване на онлайн поръчки от Център за издаване на поръчки КРЕЗ, гр. София

Клиентът бива уведомяван по телефона за наличността на поръчаната стока и първата възможна дата за нейното получаване от Център за издаване на поръчки КРЕЗ, гр. София;
Ако направите поръчка до 11:00 ч. в ден понеделник, ние я проверим и потвърдим, то ще получите поръчката си в Център за издаване на поръчки КРЕЗ, гр. София в ден четвъртък от същата седмица.
Ако направите поръчка след 11:00 ч. в ден понеделник, ние я проверим и потвърдим, то ще получите поръчката си в Център за издаване на поръчки КРЕЗ, гр. София в ден четвъртък от следващата седмица.
Безплатното вземане на онлайн поръчки от Център за издаване на поръчки КРЕЗ, гр. София не включва транспорт на тухли и керемиди, пелети и брикети, поликарбонат.

ВАЖНО: стандартният срок за получаване от Хипермаркет КРЕЗ, гр. Пазарджик или от Център за издаване на поръчки КРЕЗ, гр. София на подготвена онлайн поръчка с опция "ВЗЕМИ НА МЯСТО ОТ НАШ МАГАЗИН", е 14 работни за обекта дни, считано от телефонното обаждане към клиента и умедомяването му, че онлайн поръчката го очаква в избрания от него обект.
Ако поръчката не бъде взета в срок от 14 работни за обекта дни, то клиентът губи правото си за получаване на поръчката.

ПЛАЩАНЕ:

Всички поръчки се заплащат чрез Пощенски паричен превод, плащане с дебитна/кредитна карта посредством V-pos или чрез предварителен превод по Банков път.

Плащане с дебитна/кредитна карта посредством V-pos.

Видове карти, които се приемат: дебитни, кредитни и бизнес карти Visa и Mastеrcard
Транзакциите се осъществяват посредством програмите за сигурност MasterCard Identity check и VISA Secure.
От гледна точка на сигурност, максималната сума за плащане с карта е 50 000 лв.
Не съхраняваме данни за банковите карти, използвани за плащане чрез сайта.
При необходимост от връщане на сума, платена с банкова карта, сумата се възстановява по картата, с която е извършено плащането.